Contactos e Suporte ao Cliente
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para assegurar uma experiência de jogo segura e responsável na plataforma. Oferecemos múltiplos canais de comunicação para resolver questões técnicas, esclarecimentos sobre jogos ou assistência com transações financeiras. O nosso serviço opera em conformidade com a legislação portuguesa aplicável ao jogo online e às práticas de proteção do consumidor estabelecidas pela autoridade reguladora nacional.
Canais de Atendimento e Horários de Funcionamento
| Método | Disponibilidade | Tempo de Resposta |
| Chat Online | 24/7 | Imediato |
| 24/7 | 2-4 horas | |
| Telefone | 09:00-21:00 | Imediato |
Para contactos prioritários, utilize o email [email protected] ou ligue para +351 21 123 4567. Antes de entrar em contacto, prepare os seguintes dados:
- Número de conta e dados de identificação
- Descrição detalhada da situação
- Capturas de ecrã relevantes, se aplicável